{"id":492,"date":"2012-04-04T22:20:56","date_gmt":"2012-04-04T22:20:56","guid":{"rendered":"http:\/\/www.encontracasaverde.com.br\/noticias\/?p=492"},"modified":"2019-04-29T19:23:28","modified_gmt":"2019-04-29T19:23:28","slug":"regiao-da-subprefeitura-casa-verde-lidera-reclamacoes-sobre-buracos-nas-ruas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontracasaverde.com.br\/sobre\/regiao-da-subprefeitura-casa-verde-lidera-reclamacoes-sobre-buracos-nas-ruas\/","title":{"rendered":"Regi\u00e3o da Subprefeitura Casa Verde lidera reclama\u00e7\u00f5es sobre buracos nas ruas"},"content":{"rendered":"<div class=\"2780628f278208328c56ab497c21d584\" data-index=\"1\" style=\"float: none; margin:0px;\">\n<!-- Anuncio display - global -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:block\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-8585364105181520\"\r\n     data-ad-slot=\"8789329856\"\r\n     data-ad-format=\"auto\"\r\n     data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\r\n<script>\r\n     (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>A regi\u00e3o administrada pela Subprefeitura Casa Verde, na zona norte de S\u00e3o Paulo, foi a que mais fez reclama\u00e7\u00f5es, entre as 31 administra\u00e7\u00f5es regionais, de buracos em vias p\u00fablicas em 2011. Relat\u00f3rio divulgado pela Ouvidoria Geral da Cidade mostrou que moradores da regi\u00e3o procuraram o \u00f3rg\u00e3o para fazer 94 queixas no ano passado. A segunda colocada do ranking foi a Subprefeitura Freguesia\/Brasil\u00e2ndia, tamb\u00e9m na zona norte, com 71 reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>A ouvidoria \u00e9 procurada, em geral, quando a reclama\u00e7\u00e3o foi feita primeiramente ao \u00f3rg\u00e3o respons\u00e1vel, mas n\u00e3o foi atendida. De acordo com o relat\u00f3rio, a queixa de buraco na via foi a quarta mais realizada em S\u00e3o Paulo no ano passado, com 580 registros. L\u00edder de reclama\u00e7\u00f5es, os problemas com ilumina\u00e7\u00e3o p\u00fablica foram a causa 2.807 queixas, 410 a mais do que no ano anterior.<\/p>\n<p>Dividas por regi\u00f5es, os moradores sob administra\u00e7\u00e3o da Subprefeitura Santana\/Tucuruvi, na zona norte, foram os que mais reclamaram de problemas com ilumina\u00e7\u00e3o. Foram 235 queixas. Em segundo lugar, veio a regi\u00e3o da Subprefeitura Butant\u00e3, na zona oeste, com 179 registros. Na sequencia, veio a Subprefeitura Freguesia Brasil\u00e2ndia, com 174 queixas.<\/p>\n<p><strong>Qualidade no atendimento<br \/>\n<\/strong><br \/>\nO segundo tipo de reclama\u00e7\u00e3o mais realizado na Ouvidoria em 2011 foi de qualidade no atendimento, com 1.751 reclama\u00e7\u00f5es, 194 registros a menos que o ano anterior. De acordo com o relat\u00f3rio, a pasta com o maior n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es dessa natureza foi a Secretaria Municipal de Coordena\u00e7\u00e3o das Subprefeituras com 337 registros.<\/p>\n<p>Em segundo lugar veio a SPTrans (S\u00e3o Paulo Transportes), da Secretaria Municipal de Transportes, com 189 protocolos. A terceira colocada foi a Secretaria Municipal de Finan\u00e7as com 186 demandas, seguida pela Secretaria Executiva de Comunica\u00e7\u00e3o, com 173, e pela Secretaria Municipal da Sa\u00fade, com 154 reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>O principal meio utilizado pelo paulistano para falar com a Ouvidoria foi o telefone (93,54%), seguido por e-mail (3,42%), carta (1,14%) e fax (0,97%). Procurar o \u00f3rg\u00e3o pessoalmente responde por 0,88% e por of\u00edcio 0,06%.<\/p>\n<p><em>Fonte: R7<\/em><\/p>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A regi\u00e3o administrada pela Subprefeitura Casa Verde, na zona norte de S\u00e3o Paulo, foi a que mais fez reclama\u00e7\u00f5es, entre as 31 administra\u00e7\u00f5es regionais, de buracos em vias p\u00fablicas em 2011. 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